Soundtrack te vende el streaming. Las entidades de gestión siguen facturando el local.

Soundtrack cuida mucho sus palabras, y merece la pena leerlas. Su centro de ayuda: tu plan "includes the recording and publishing rights that you need to stream music", y "you will need to purchase the public performance licences that allow you to stream the music in a public environment."² STIM lo confirma desde el otro lado: hace falta licencia "oavsett om musiken strömmas via en musikleverantör, tv eller radio", sea cual sea el proveedor.¹⁶ En Suecia, las dos facturas son el producto: desde 2025, Soundtrack se vende en la tienda online de SAMI como complemento que compras mientras firmas tu acuerdo con SAMI.¹⁷

El modelo de Tonada es distinto de raíz. Cada pista se escribe, produce y mezcla en casa, y ninguna está registrada en ninguna entidad de gestión. Las entidades solo pueden licenciar el repertorio que administran; la propia STIM lo dice sobre los servicios libres de derechos. Así que pagas a Tonada, recibes un certificado de licencia que lista cada pista y su autorización, y si un inspector pregunta, se lo entregas. Reproduce solo Tonada, y no hay nada que STIM, SAMI, PRS, PPL o GEMA puedan facturar.

Un catálogo licenciado es una materia prima: todos los suscriptores lo reciben entero y ninguno posee nada. En el plan Essential de Soundtrack ni siquiera controlas del todo lo que suena: su "Smart Shuffle" mantiene tus playlists "licensed by occasionally mixing in similar tracks that match your chosen style",⁵ que es una forma educada de decir que el servicio inserta canciones que no elegiste. Reproducir exactamente lo que elegiste, en tu orden, es un extra.

"Pero mis clientes quieren los éxitos." A veces sí, y si una canción concreta es la razón de ser de tu local, presupuesta las dos facturas y el extra Unlimited. Para la mayoría de los locales, el trabajo de la música es la atmósfera, el tempo y el tiempo de permanencia, las razones por las que el clásico estudio de Milliman halló que una música más lenta y bien ajustada elevaba las ventas de un supermercado un 38 %. Los productores de Tonada componen cada pista en casa. En Premium reproduces la biblioteca adaptativa de Tonada y la plataforma adapta la energía de cada pista a tu local; en Bespoke, un productor dedicado compone un catálogo que pertenece solo a tu marca. Nadie más puede reproducir tu sonido, porque nadie más lo tiene.

La respuesta de Soundtrack a un local que cambia es un programador semanal y un generador de playlists por IA que convierte un texto como "chillout vibes for a hotel lobby" en una playlist.¹¹ Útil, y estático: el martes a las 15:00 suena lo que fijaste el lunes, sea como sea ese martes.

Tonada conecta señales en vivo (previsión meteorológica, sensores de afluencia, datos de ocupación, hora del día, estación) y ajusta energía, tempo y ánimo a lo que de verdad está pasando en el espacio. Un martes por la tarde lluvioso y vacío y un sábado a reventar suenan distintos sin que nadie toque el panel. El personal puede votar una pista con el pulgar arriba o abajo desde la app mientras suena, y la plataforma aprende. Un solo panel gestiona todos los locales y zonas, en la zona horaria correcta, automáticamente.

En Suecia, Soundtrack Essential cuesta 559 SEK por zona al mes si pagas un año por adelantado (6.708 SEK); la facturación mensual cuesta un 10 % más.¹ ¿Quieres poner pistas en cola, reproducirlas en tu propio orden o sin conexión? Eso es Unlimited, otros 220 SEK por zona al mes.¹ Messaging es un extra. El audio Hi-Fi es un extra. El inicio de sesión único es "custom pricing". Facturación, configuración guiada y gestor de cuenta son "Contact sales". La prueba dura 14 días, y si introdujiste una tarjeta "your subscription will begin automatically when the 14 days are over."⁴ Los planes anuales se renuevan automáticamente, y "Subscription costs are non-refundable."³

Esa última línea es de la que escriben los clientes. En Trustpilot, soundtrack.io tiene un 3,4 sobre 5 en 283 reseñas (12 sep. 2026); los temas recurrentes de una estrella son renovaciones anuales cobradas sin aviso, ausencia de reembolsos, canciones que desaparecen de las playlists importadas de Spotify y repetición.¹⁸

Tonada Premium cuesta 19,99 € por zona al mes. Eso incluye el catálogo, el motor adaptativo, las apps, Sonos, el panel y música nueva cada semana. La prueba dura 30 días, no necesita tarjeta y "No se cobra nada automáticamente"; simplemente caduca si no continúas. Cada zona cuesta lo mismo tengas un local o doscientos.

Soundtrack funciona en muchos dispositivos: Windows, Mac, iOS, Android, un reproductor web, Sonos, WiiM, Chrome OS y un reproductor físico Soundtrack Player.¹³ Lee la letra pequeña del que ya tienen la mayoría de los locales. En Sonos, Soundtrack solo reproduce en aleatorio, la programación solo funciona mediante alarmas de Sonos, los mensajes son "not compatible with Sonos", el modo sin conexión no está disponible, el audio está limitado a 96 kbps incluso con el extra Hi-Fi, y la propia guía de Soundtrack empieza con "We're aware that some customers are experiencing quality issues with their Sonos playback."⁷⁸⁶¹⁴ El precio del Soundtrack Player no se publica en la web; se pide a través de su tienda.¹⁵

Tonada funciona en iPhone, iPad, Android, la web y Sonos, y si el local tiene un amplificador o altavoces activos y nada que los alimente, la Tonada Player Box cuesta 15 € al mes, una pequeña caja que se conecta a cualquier amplificador, preparada para funcionar sin conexión y lista en minutos.