Mood Media byggdes för utrullningar till 5 000 butiker. Din lokal är ingen utrullning.

Mood Media är vad Muzak blev. Bolaget köpte Muzak 2011, sedan DMX, sedan PlayNetwork 2021 och reklamnätverket för butik Vibenomics 2023, och uppger nu 500 000 lokaler i 150 länder.¹²¹⁰ Det gick igenom en Chapter 11-rekonstruktion 2020 och har ägts av riskkapitalbolaget Vector Capital sedan dess.⁹ Inget av det är kritik mot produkten; det förklarar hur den säljs. Moods affär är utrullningar till 5 000 butiker med installationsteam, skyltning, doft och "24/7 remote monitoring". Dess brittiska säljformulär frågar hur många lokaler du har innan någon pratar med dig.⁵¹⁰

För en lokal eller en växande kedja får den formen konsekvenser: i Europa finns ingen prislista, inget köp online och ingen provperiod. I Sverige representeras Mood av en fristående partner, och Moods egen svenska sajt är på engelska med en copyrightrad från 2019.¹¹ Tonada har medvetet motsatt form: priset står på webbplatsen, provperioden kräver inget kort, en zon är igång på några minuter, och en kedja med tvåhundra lokaler körs från en kontrollpanel till samma 19,99 € per zon som ett enda kafé.

Moods amerikanska sidor är entydiga: Mood Harmony "provides fully licensed commercial music, covering all necessary public performance royalties": "ASCAP, BMI, SESAC, GMR".¹⁴ Täckningen gäller enbart tjänster som Mood levererar och undantar livemusik, DJ:s, tv och biljettevenemang.¹⁵ Korsa Atlanten och språket ändras. Moods europeiska licenssida nämner "SACEM (France), GEMA (Germany), PRS for Music (UK) and SIAE (Italy)" (alla upphovsmannaorganisationer) och säger inget om inspelningssidan som lokaler också betalar: PPL i Storbritannien, GVL i Tyskland, SAMI i Sverige.⁶ Moods egen europeiska blogg säger att "all of the appropriate licensing fees are covered";¹⁶ PPL PRS säger att en lokal som använder en leverantör av bakgrundsmusik "may require TheMusicLicence".⁷ Två påståenden, en lokal. Få Moods skriftligt.

Tonada behöver inget sådant stycke. Varje spår produceras i egen regi och registreras inte hos någon upphovsrättsorganisation, så det finns inget för PRS, PPL, GEMA, GVL, STIM eller SAMI att licensiera. Du får ett intyg som listar varje spår och dess klarering, och du lämnar över det till vilken kontrollant som helst som frågar.

Moods webbutik i USA har tre nivåer, och den billigaste är lärorik. Fundamentals, för $17 i månaden, är "great background music from independent artists": "Independent Artists, Composers, and Sound Creators", enbart förprogrammerade stationer.² Populära artister börjar på Signature, $35.³ Med andra ord har världens största bolag för musik till företag kommit fram till att väldigt många lokaler inte behöver listmusik, och satt priset därefter.

Tonada utgår från den slutsatsen och går längre. I stället för att licensiera oberoende spår ur en katalog som varje annan Fundamentals-abonnent också får, skriver, producerar och mixar Tonadas producenter musiken själva, plattformen anpassar varje spårs energi till din lokal, och med Bespoke komponerar en dedikerad producent en katalog som bara tillhör ditt varumärke. "Over 120 million fully licensed tracks and more than 1500 curated playlists"⁵ är ett stort bibliotek. Det är också samma bibliotek som butiken bredvid.

Läs Moods onlinevillkor innan du läser dess broschyr. Planer förnyas automatiskt; "No rebate or refund (partial or otherwise)"; priser kan ändras med 30 dagars varsel; och "A separate Mood Music subscription is needed for each business location or to play unique music in different areas of the same location."⁴² Det finns ingen gratis provperiod i butiken.¹ Klagomålen som Mood besvarar offentligt på Better Business Bureaus sajt handlar om samma två saker: debiteringar vid automatisk förnyelse och uppsägning.¹³ Storkundsavtal offereras individuellt, och deras villkor publiceras inte; du får veta dem från avtalet.

Tonadas villkor ryms i en mening: 19,99 € per zon och månad, en provperiod på 30 dagar utan kort, och "Inget debiteras automatiskt." En zon är ett område med egen musik (matsal, uteservering och bar är tre) och det är det enda du räknar.

Mood Harmony schemalägger musik efter dagsdel: frukostprogram, lunchprogram, kvällsprogram, inställt i förväg.² Tonada kopplar in livesignaler (väderdata, kundräknare, beläggningsdata, tid på dygnet, säsong) och skiftar energi, tempo och stämning efter vad som faktiskt händer i lokalen. En regnig tisdagseftermiddag och en fullsatt lördag låter olika utan att någon rör kontrollpanelen, personalen kan betygsätta spår från appen medan de spelas, och varje lokal och zon körs från en skärm i sin egen tidszon.