Soundtrack verkauft Ihnen den Stream. Die Verwertungsgesellschaften kassieren für den Raum trotzdem.

Soundtrack wählt seine Worte sorgfältig, und die Worte lohnen das Lesen. Das Hilfecenter: Ihr Tarif „includes the recording and publishing rights that you need to stream music“, und „you will need to purchase the public performance licences that allow you to stream the music in a public environment.“² STIM bestätigt es von der anderen Seite: Eine Lizenz ist nötig „oavsett om musiken strömmas via en musikleverantör, tv eller radio“, also unabhängig davon, ob die Musik über einen Musikanbieter, TV oder Radio läuft.¹⁶ In Schweden sind die zwei Rechnungen das Produkt: Seit 2025 wird Soundtrack im Onlineshop von SAMI als Zusatz verkauft, den Sie beim Abschluss Ihres SAMI-Vertrags dazubuchen.¹⁷

Das Modell von Tonada ist von Grund auf anders. Jeder Titel wird im eigenen Studio geschrieben, produziert und gemischt, und nichts davon ist bei einer Verwertungsgesellschaft registriert. Verwertungsgesellschaften können nur Repertoire lizenzieren, das sie verwalten; STIM sagt das selbst über lizenzfreie Dienste. Sie zahlen also Tonada, Sie erhalten ein Lizenzzertifikat, das jeden Titel und seine Freigabe auflistet, und wenn ein Prüfer fragt, händigen Sie es aus. Spielen Sie nur Tonada, gibt es für STIM, SAMI, PRS, PPL oder GEMA nichts abzurechnen.

Ein lizenzierter Katalog ist Massenware: Jeder Abonnent bekommt alles davon und besitzt nichts davon. Auf dem Essential-Tarif von Soundtrack kontrollieren Sie nicht einmal ganz, was läuft: Sein „Smart Shuffle“ hält Ihre Playlists „licensed by occasionally mixing in similar tracks that match your chosen style“,⁵ eine höfliche Umschreibung dafür, dass der Dienst Titel einstreut, die Sie nicht ausgewählt haben. Genau das zu spielen, was Sie gewählt haben, in Ihrer Reihenfolge, ist ein Add-on.

„Aber meine Kunden wollen die Hits.“ Manchmal stimmt das, und wenn ein bestimmter Song der Kern Ihres Konzepts ist, planen Sie die zwei Rechnungen und das Add-on Unlimited ein. Für die meisten Standorte ist die Aufgabe der Musik Atmosphäre, Tempo und Verweildauer, die Gründe, aus denen die klassische Milliman-Studie feststellte, dass langsamere, gut passende Musik den Supermarktumsatz um 38 % steigerte. Die Produzenten von Tonada komponieren jeden Titel im eigenen Studio. Auf Premium spielen Sie aus dem adaptiven Tonada-Katalog, und die Plattform passt die Energie jedes Titels an Ihren Standort an; auf Bespoke komponiert ein eigener Produzent einen Katalog, der nur Ihrer Marke gehört. Niemand sonst kann Ihren Sound spielen, weil niemand sonst ihn hat.

Die Antwort von Soundtrack auf einen Raum, der sich verändert, ist ein Wochenplaner und ein KI-Playlist-Generator, der einen Textbefehl wie „chillout vibes for a hotel lobby“ in eine Playlist verwandelt.¹¹ Nützlich, und statisch: Dienstag um 15 Uhr läuft, was Sie am Montag eingestellt haben, egal wie der Dienstag wird.

Tonada verknüpft Live-Signale (Wetterdaten, Frequenzsensoren, Auslastungsdaten, Tageszeit, Saison) und verschiebt Energie, Tempo und Stimmung passend zu dem, was im Raum tatsächlich passiert. Ein verregneter, leerer Dienstagnachmittag und ein voller Samstag klingen unterschiedlich, ohne dass jemand das Dashboard anfasst. Das Personal kann einen Titel während der Wiedergabe in der App hoch- oder runterbewerten, und die Plattform lernt. Ein Dashboard steuert jeden Standort und jede Zone, in der richtigen Zeitzone, automatisch.

In Schweden kostet Soundtrack Essential 559 SEK pro Zone und Monat, wenn Sie ein Jahr im Voraus zahlen (6.708 SEK); monatliche Zahlung kostet etwa 10 % mehr.¹ Sie wollen Titel in die Warteschlange stellen, in eigener Reihenfolge abspielen oder offline hören? Das ist Unlimited, weitere 220 SEK pro Zone und Monat.¹ Messaging ist ein Add-on. Hi-Fi-Audio ist ein Add-on. Single Sign-on ist „custom pricing“. Rechnungsstellung, begleitete Einrichtung und ein Account Manager sind „Contact sales“. Die Testphase dauert 14 Tage, und wenn Sie eine Karte hinterlegt haben, „your subscription will begin automatically when the 14 days are over.“⁴ Jahrestarife verlängern sich automatisch, und „Subscription costs are non-refundable.“³

Über diese letzte Zeile schreiben die Kunden. Auf Trustpilot kommt soundtrack.io auf 3,4 von 5 bei 283 Bewertungen (12. Sep. 2026); die wiederkehrenden Ein-Stern-Themen sind Jahresverlängerungen ohne Vorwarnung, keine Erstattungen, Songs, die aus importierten Spotify-Playlists verschwinden, und Wiederholungen.¹⁸

Tonada Premium kostet 19,99 € pro Zone und Monat. Das enthält den Katalog, die adaptive Engine, die Apps, Sonos, das Dashboard und jede Woche neue Musik. Die Testphase dauert 30 Tage, braucht keine Karte, und „Nichts wird automatisch abgebucht“; sie läuft einfach aus, wenn Sie nicht weitermachen. Jede Zone kostet dasselbe, ob Sie einen Standort haben oder zweihundert.

Soundtrack läuft auf vielen Geräten: Windows, Mac, iOS, Android, ein Web-Player, Sonos, WiiM, Chrome OS und ein Hardware-Player namens Soundtrack Player.¹³ Lesen Sie das Kleingedruckte zu dem Gerät, das die meisten Standorte schon besitzen. Auf Sonos spielt Soundtrack nur im Shuffle, Zeitplanung geht nur über Sonos-Wecker, Messaging ist „not compatible with Sonos“, der Offline-Modus ist nicht verfügbar, Audio ist selbst mit dem Hi-Fi-Add-on auf 96 kbit/s begrenzt, und die eigene Anleitung von Soundtrack beginnt mit „We're aware that some customers are experiencing quality issues with their Sonos playback.“⁷⁸⁶¹⁴ Der Preis des Soundtrack Player steht nicht auf der Website; Sie bestellen ihn über deren Shop.¹⁵

Tonada läuft auf iPhone, iPad, Android, im Web und auf Sonos, und wenn der Standort einen Verstärker oder Aktivlautsprecher hat und nichts, was sie ansteuert, kostet die Tonada Player Box 15 € im Monat: eine kleine Box, die an jeden Verstärker passt, offline-fähig, in Minuten betriebsbereit.