Les conditions d'Apple Music tiennent en une phrase : usage personnel et non commercial uniquement.

Conditions générales des services multimédias d'Apple, section F : « You may use the Services and Content only for personal, noncommercial purposes (except as set forth in the App Store Content section below or as otherwise specified by Apple). »¹ Apple Music est l'un des services que ces conditions régissent. Il n'y a aucune exception pour les boutiques, les cafés, les salons ou les salles de sport, et aucune formule qu'un établissement puisse acheter pour y changer quoi que ce soit. Le programme grands comptes « Apple Music for Business », fourni via PlayNetwork (aujourd'hui partie de Mood Media) aux grandes chaînes sur devis, est la seule exception qu'Apple ait jamais précisée, et il n'a jamais été un produit pour un établissement.²

Les sociétés de gestion collective disent la même chose de leur côté. La STIM : une licence STIM n'inclut pas l'autorisation d'utiliser un service de streaming grand public dans une entreprise.³ La SAMI et l'IFPI : les comptes privés ne sont pas destinés à un usage professionnel.⁴ Et les sociétés agissent en conséquence : la STIM contrôle, laisse 14 jours pour répondre, puis facture sur estimation ; la SAMI peut percevoir la redevance sans contrat.⁵⁶

Tonada comble les deux manques. Chaque titre est produit en interne et n'est enregistré auprès d'aucune société, si bien que Tonada accorde la licence directement à votre établissement et que rien n'est dû à la SACEM, la SPRE, la STIM, la SAMI, la PRS, la PPL ou la GEMA pour cela. Le certificat liste chaque titre et son autorisation.

Apple Music dans un établissement, c'est un identifiant Apple, un appareil à la fois, contrôlé par celui qui le tient. La playlist est la sienne ; elle part quand il part. Les paroles explicites dépendent d'une restriction de contenu réglée sur un appareil personnel. Il n'y a pas de zones, donc les cabines d'essayage entendent ce qu'entend la caisse ; pas de programmation ; pas d'annonces ; pas de tableau de bord pour le propriétaire de trois boutiques. AirPlay donne un rendu professionnel et ne change rien à tout cela.

Tonada est le système de l'établissement. Vous décrivez l'espace, l'ambiance et la clientèle une fois ; la plateforme adapte l'énergie, le tempo et l'humeur à la météo, à l'affluence, au taux d'occupation et à l'heure de la journée ; zones et établissements tournent depuis un seul tableau de bord, chacun dans son fuseau horaire ; le personnel peut approuver ou rejeter un titre depuis l'application sans prendre les commandes. Elle se diffuse depuis un iPhone ou un iPad si vous voulez, ou depuis Sonos, ou depuis une Player Box à 15 € par mois branchée sur l'ampli que vous possédez déjà.

Ce à quoi les clients réagissent dans une salle, c'est le tempo, l'énergie et la justesse, pas la reconnaissance, les raisons pour lesquelles l'étude classique de Milliman a constaté qu'une musique plus lente et bien adaptée augmentait les ventes d'un supermarché de 38 %. Les producteurs de Tonada composent chaque titre en interne. Sur Premium, vous diffusez la bibliothèque adaptative de Tonada, adaptée à votre établissement en temps réel ; sur Bespoke, un producteur dédié compose un catalogue qui n'appartient qu'à votre marque. Personne n'entre dans votre boutique en entendant la playlist qu'il a entendue dans la précédente.

Si votre concept a vraiment besoin du catalogue d'Apple Music, les voies légales sont un service sous licence professionnelle avec un catalogue commercial (en Suède, Soundtrack à 559 SEK par zone et par mois facturé à l'année) plus les contrats STIM et SAMI que votre établissement signe lui-même, ou un programme grands comptes sur devis via Mood Media. Tonada Premium coûte 19,99 € par zone et par mois, sous licence professionnelle, sans redevances, sans options. L'essai dure 30 jours, sans carte, et rien n'est prélevé automatiquement.